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Perguntas frequentes respondidas:

Para modelos Canva, sim você encontrará fotos mas se forem fotos premium, você verá uma marca d'água nelas. Você precisa ser um usuário premium do Canva para usar essas fotos. Ou você simplesmente substitui com suas fotos.

No arquivo PSD e AI, Nenhum dos modelos de design contém Foto. Eles são apenas para fins de pré-visualização. Com o serviço de personalização, fornecemos principalmente fotos de stock. 

Por favor, verifique com o designer, a maioria dos nossos designers tem acesso à biblioteca de fotos licenciada. Eles podem oferecer fotos de stock gratuitas e pagas gratuitamente. Taxas extras podem ser aplicadas em certos casos.  

Após fazer o pedido, enviaremos uma mensagem para você. Você também pode entrar em contato conosco por meio da opção de mensagem ou e-mail antes/depois de comprar o modelo. 

Normalmente pedimos 24 horas. Mas o designer pode fazer o trabalho na próxima hora também, se ele/ela estiver disponível. Se os designers não entrarem em contato com você em 24 horas, nós, a equipe oficial da reserva gráfica, faremos o trabalho para você. 

Com o serviço de personalização, substituiremos todos os conteúdos pelo conteúdo que você fornecerá. Alteraremos a cor da marca, o logotipo e as informações de contato. Podemos fazer pequenas alterações no layout para se adequar ao seu conteúdo. O designer pode cobrar mais por personalização extra. 

A maioria dos novos designs está no formato Canva. Alguns dos produtos antigos são projetados no Adobe Photoshop PSD e Adobe Illustrator AI/EPS. 

Se você encontrar algum problema com algum arquivo, nós o corrigiremos para você. Verifique novamente a descrição do produto quanto ao tamanho e formato do arquivo antes de comprar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco; resolveremos qualquer erro que você possa encontrar. 

No entanto, se você comprou um produto por engano e não fez o download, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Teremos prazer em reembolsá-lo. 

Após baixar qualquer arquivo, só podemos corrigir erros no arquivo, não oferecemos reembolso.

Sim, não perca tempo e use nossos modelos.

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